聯(lián)系瑞馬壁掛爐
廣東瑞馬熱能設備制造有限公司
全國咨詢熱線: 400-638-0969
售后服務熱線:400-606-9003
總機:0757-63267222
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郵箱:voomacn@163.com
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VOOMA瑞馬壁掛爐星級服務
VOOMA瑞馬壁掛爐從設計開始就注入了服務概念,每一臺VOOMA瑞馬壁掛爐的銷售僅僅是為客戶服務的開始。VOOMA瑞馬壁掛爐已將傳統(tǒng)的售后服務模式提升到顧客服務模式。將服務內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、營銷和售后服務的這一系列環(huán)節(jié)中。VOOMA瑞馬壁掛爐堅持以用戶為中心,強化各項服務工作,全面實施“用戶滿意工程”真正做到顧客滿意,放心!
服務理念:
尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務,做到客戶永遠的伙伴。
技術支持:
1、技術咨詢,產(chǎn)品及系統(tǒng)的安裝指導和調(diào)試。
2、技術培訓,提供全方位售后人員的技術培訓。
服務承諾:
認真執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品維修、更換、退貨責任規(guī)定》。
全國統(tǒng)一服務熱線:4006-069-003
二年保修,終身維修;
嚴格按國家三包規(guī)定執(zhí)行服務。
建立顧客檔案,實行定期回訪,保修期內(nèi)的產(chǎn)品實行全免費維修服務。
免費咨詢,定期檢修、保養(yǎng)。
一站式服務流程:
尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您拔打瑞馬全國統(tǒng)一服務熱線:400-606-9003,剩下的事情由我們來做……
我們的客戶服務代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答;
如需要,我們會安排優(yōu)秀的服務工程師按您約定的時間準時上門;
工程師提供優(yōu)質(zhì)的同時,將向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程;
工程師還會為您的產(chǎn)品及家中的其它瑞馬產(chǎn)品做一次全面檢查,如存在其它問題,將一并解決;
服務最后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識,指導使用;
您的服務信息將同步反饋至瑞馬客戶服務中心;
瑞馬客戶服務中心會進行跟蹤回訪,確保您的滿意。
提醒用戶:
注意對產(chǎn)品進行定期和專業(yè)化維護和保養(yǎng)。只有這樣才能使產(chǎn)品可靠、高效、持久地運行。即有利于環(huán)保,又能降低運行費用。歡迎您與本公司簽訂年度維護保養(yǎng)合同,享受我們的高質(zhì)量、專業(yè)化服務。